1. Vertragspartner und Geltung
Diese Bedingungen gelten zwischen der Praxis bzw. Klinik („Organisation“), die FollowOP einsetzt, und dem Plattformbetreiber INSIDE Enterprises GmbH & Co. KG, Berlin („Anbieter“). Sie gelten ergänzend zu einem ggf. gesondert geschlossenen Pilot-, Lizenz- oder Auftragsverarbeitungsvertrag. Entgegenstehende AGB der Organisation werden nicht Vertragsbestandteil, soweit nicht schriftlich anerkannt.
2. Leistungsgegenstand — reine Plattform
FollowOP ist eine technische Kommunikations- und Dokumentationshilfe für die prä-/postoperative Nachsorge. Der Anbieter erbringt keine ärztliche, heilkundliche oder pflegerische Leistung und tritt nicht in ein Behandlungsverhältnis mit Patientinnen ein.
FollowOP ist derzeit keine zugelassene DiGA und kein eigenständiges therapeutisches Medizinprodukt im Sinne einer CE-gekennzeichneten Behandlungs-App.
3. Klinische und organisatorische Verantwortung
Die Organisation ist alleinige Trägerin der klinischen Verantwortung (Diagnose, Therapie, Aufklärung, Indikation, Notfallversorgung, Hotline, fachliche Inhalte). Sie stellt insbesondere sicher, dass
- nur berechtigte Mitarbeitende Zugang erhalten und Zugänge bei Austritt entzogen werden,
- Hotline- und Notfallangaben aktuell und erreichbar sind,
- Fragebögen, Infomodule und Warnzeichen fachlich korrekt und patientenangemessen sind,
- Aufnahme, Berichtigung und Löschung unter Beachtung ärztlicher Aufbewahrungspflichten erfolgen,
- Patientinnen über die Nutzung von FollowOP im Behandlungszusammenhang angemessen informiert werden.
4. Datenschutz — Verantwortliche und Auftrag
Die Organisation ist datenschutzrechtlich Verantwortliche (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) für die Verarbeitung von Nachsorge- und Gesundheitsdaten im Behandlungszusammenhang. Der Anbieter verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) nach Maßgabe der Auftragsverarbeitungsbedingungen, die mit der Akzeptanz dieser Klinikbedingungen bzw. gesondert vereinbart werden.
5. Freistellung
Die Organisation stellt den Anbieter sowie dessen Organe, Gesellschafter und Mitarbeitende von Ansprüchen Dritter frei, die aus klinischen Entscheidungen, medizinischen Inhalten der Organisation oder der Behandlung von Patientinnen entstehen, soweit gesetzlich zulässig und der Anbieter die Ansprüche nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
6. Haftung
Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt. Im Übrigen gilt die Haftungsregelung der allgemeinen AGB (Plattformnutzung) sinngemäß zugunsten des Anbieters; insbesondere keine Haftung für medizinische oder klinische Folgen klinikseitig konfigurierter Inhalte und für Entscheidungen der Organisation oder ihrer Patientinnen.
7. Pilot / Beta
Während eines geschlossenen Pilots oder einer Beta kann der Funktionsumfang eingeschränkt und ohne Ankündigung geändert werden. Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit oder bestimmte Features. Der Pilot begründet keine Garantie für einen späteren Dauerbetrieb oder eine DiGA-Zulassung.
8. Annahme und Versionierung
Die Organisation nimmt diese Bedingungen an, indem eine berechtigte Administratorin im Praxis-Zugang die aktuelle Version bestätigt (Versionskennung: 2026-10-28-v1). Bei wesentlichen Änderungen kann der Anbieter eine erneute Bestätigung verlangen; ohne aktuelle Annahme kann der Praxis-Zugang eingeschränkt werden.